Peraturan Gubernur Nusa Tenggara Barat Nomor 34 Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2014 dan Surat Keputusan Gubernur Nusa Tenggara Barat Nomor 060-711 Tahun 2014 Tentang Pembentukan Desk Pengaduan Masyarakat Pada Sekretariat Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat dan Pos Penanganan Pengaduan Pelayanan Publik Pada Masing-Masing Satuan Kerja Perangkat Daerah Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat Tahun Anggaran 2014