APA Style

Sadiawati, D. et al (2010). Kajian dan rekomendasi peningkatan kualitas substansi, proses, harmonisasi dan sinkronisasi perda pelayanan publik . Jakarta: The World Bank Office.

MLA Style

Sadiawati, Diani. et al. "Kajian dan rekomendasi peningkatan kualitas substansi, proses, harmonisasi dan sinkronisasi perda pelayanan publik". Jakarta: The World Bank Office, 2010. Text.