APA Style
Wibowo, A. (2007).
Implementasi Mekanisme Komplain terhadap Pelayanan Publik Berbasis Partisipasi Masyarakat .
Jakarta:
PATTIRO dan ACCESS.
MLA Style
Wibowo, Agus.
"Implementasi Mekanisme Komplain terhadap Pelayanan Publik Berbasis Partisipasi Masyarakat".
Jakarta:
PATTIRO dan ACCESS,
2007.
Text.